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형들 짤게에도 글썼는데 나좀 도와주세욤 ㅠ

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안녕하세요 요번에 컴퓨터가 고장이나서 한 피씨업체에 연락을 하였습니다 (컴터X리) 처음에 전화해서 포맷만을 원한다 하니 2만원 이라고 하더군요 그래서 알겠다고 한다음 기다리니 오셨습니다. 들어와서 조용히 컴퓨터만 고칠것이지 잡다한 말을 실컷 하더군요 그리곤 포맷 해달라던 컴퓨터 본체를 뜯어보더니 하드가 나갔다 뭘 바꿔야 한다 하며 말을 늘어놓더군요 여기서 이상해서 말을 줄이고 그냥 듣고있었습니다. 그리고 여기서 문제가 발생합니다.

수리기사 : 이거 랜섬웨어라는 건데 하드가지금 상당히 불안해서 포맷 못한다 컴퓨터들고 가서 맥 아이피를 바꿔야 한다 이거 포맷 해봤자 똑같은 아이피타고 랜섬웨어 또 들어올거고 무엇보다 하드에 오류가 있어서 포맷 못한다고 하더군요

본인 : 랜선빼고 그냥 포맷만 해주세요

수리기사: (웃음)이거 어설프게 포맷하면 컴퓨터 다시는 못 쓸수도 있다. 또 내가 usb로 포맷할건데 usb에 랜섬 감염될수도 있다 그런위험 부담하기 싫다.

본인: 애초에 포맷하려고 불렀고 랜선빼고 하는데 뭐가 문제냐

수리기사: 아무튼 안된다. 출장비,점검비 포함 2만원달라

본인: 출장비는 무료라고되어있다 홈페이지에

수리기사 : 그럼 만원만달라

화가 좀 났지만 점검비만 준체로 기사를보냈습니다.
영수증받은후 센터에 전화를 해서 물어보니 자기들도 잘모른다 다른업체 전화해봐라(?) 이러더군요

이때부터 너무 화가나서 랜섬웨어 검색을 시작했습니다.
포맷으로 못고친다는 이야기 단 하나도 찾지못했습니다.
심지어 하드에 이상이 있니 마니 하는 이야기 조차 없고
랜섬웨서 고치는 법은 거진 모두가 포맷이 답이라고 나오더군요 얼척없어서 녹음기키고 기사에게 전화걸어서 저 위에 모든사실을 녹음했습니다. 수리거부 부터 하드어쩌고 하면서 하드바꾸고 포맷해야한다는 이야기까지
더욱 화나는건 잘 모르면서 어디서 훈장질하냐는 어투에 짜증이 치밀더군요 다수의 사람들이 한결같이 말하는 통상적인 수리법을 거부하고 돈 만을 요구하더군요

만원 주고말지의 문제가아니라 이사람은 알지식을 통해 적당한 조치없이 부당이익을 챙겼으며 새치혀로 사람을 농락하더군요 이거 영수증 녹음파일 두개다있는데 고소나 신고 못할까요?

Ps. 컴터x리 여기서 출장수리받지마세요