주문할때 말투 태도표정 참 손님으로하여금
불쾌감 유발
주문받을때 인사도없이 표정안좋아서 무안하고
기분나빴고
카카오톡 크런치케이크 아메리카노 T사이즈 교환쿠폰
보여주니 표정부터 무슨 노숙자 쳐다보듯 하며
퉁명스럽게 손짓하며 직접 찍어주세요 거리고
무슨 공항 외국인 고압적으로 입국심사하듯이
제가 추가금 낼테니 기존 T사이즈를
그란떼사이즈랑 디카페인으로 바꿔주세요
공손히 말했는데
표정부터진짜 경멸하고떨떠름한 표정지으면
먼말이세요 먼말인지 모르겠는데 이러면서
다알면서 외국인 다루듯 일부러 사람 무안주는거
딱보임
아니 본인이 못알아들었으면
추가로 다시설명해달라고 어떤점이 이해를 못했는지
대화를 해야 말을해주지
대뜸 표정부터 불친절해서 먼말하는지 모르겠는데
눈흘기며 아래위로 쳐다보며 사람 멀뚱히 세워두면
어쩌자라고ㅋㅋㅋㅋ
추가금낼테니 그란떼사이즈로바꿔주고 디카페인으로달라니 이게 어려운지
사람 기분나쁘게 나너싫어 표정보이며 소극적 복지부동으로
응대하길래
오죽하면 옆에 같은 스타벅스
여직원도 보다못해 먼가 사고나겠다싶은지 급히 자기가 와서 주문받아서 친절하게 이어받아 응대
같은직원이 보기에도 얼마나 태도가 불손하고 민망했음
주문도주에뛰어와서 이어받았을까?
여직원은 설명안해서 알아서 잘해주더만
그남자직원이 문제있는거아님?
스타벅스커피 영수증보니 케익하나 음료하나 12900원 찍혀있던데 스타벅스가 지향하는가치가 비싼만큼 친절프리미엄 서비스 하는거아님?
동네 저가 커피만도못하고 손님꼽주고 기분나쁘게하면 왜이돈내고 사먹음 서비스 품질관리 1도안하는듯
너무 기분나빠서 커피빵 입으로들어가는지 코로들어가는지 모르고 불쾌해서 잠깐있다 나감
스벅 본사에 따지니 영업상 참고하겠다는 매크로답변만함
불매운동 할때도 충성고객으로 계속사줬는데
괘심해서 이제 안가야될듯









