메데아 그리어 지음2026년 9월 29일댓글 없음6분 읽기

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속보: 트럼프 대통령, 인공지능 기반 통합 포털 ‘아메리카정부(America.gov)’ 출범 행정명령 서명 – 미국인들에게 연방 정부 서비스 더욱 쉽고 빠른 접근 제공

속보: 트럼프 대통령이 연방 기관들이 인공지능 기반 디지털 관문인 아메리카정부(America.gov)와 통합하도록 지시하는 행정 명령에 서명했습니다. 아메리카정부는 복잡한 정부 웹사이트들을 보다 간편하고 통합된 방식으로 연방 서비스에 접근할 수 있도록 설계되었습니다.

2026년 9월 29일

도널드 트럼프 대통령은 화요일, 연방 기관들이 미국 국민들이 연방 정부와 소통하는 방식을 획기적으로 간소화하도록 설계된 새로운 인공지능 기반 플랫폼인 America.gov 에 대민 서비스를 통합하도록 지시하는 행정 명령에 서명했습니다 .

이 계획은 워싱턴과의 업무 처리에서 가장 지속적인 불만 사항 중 하나인, 단 하나의 정부 업무를 완료하기 위해 여러 기관의 웹사이트, 양식, 포털 및 중복되는 관료주의적 시스템의 미로를 헤쳐나가야 하는 문제를 직접적으로 겨냥합니다.

트럼프 행정부는 아메리카 정부 웹사이트 (America.gov)가 연방 서비스를 위한 단일 디지털 진입점이 되어, 미국 국민들이 어떤 부처, 기관 또는 하위 기관이 담당하는지 먼저 알아낼 필요 없이 일반적인 언어로 필요한 것을 요청할 수 있도록 하는 것을 목표로 한다고 밝혔습니다. 트럼프 대통령은 이 플랫폼이 향후 몇 주, 몇 달에 걸쳐 확장될 것이라고 말했으며, 행정명령을 통해 각 기관이 대민 서비스를 “가능한 한 빨리” 통합하도록 지시했습니다.

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복잡한 연방 정부 미로 대신, 하나의 디지털 출입구

화요일에 출시된 America.gov는 현재 여러 정부 웹사이트에 흩어져 있는 연방 정보 및 서비스를 통합하기 위한 AI 기반 인터페이스입니다.

이 개념은 단순하지만 잠재적으로 매우 광범위합니다. 시민들이 관료주의 체계를 이해하기 전에는 이용할 수 없도록 강요하는 대신, 시민이 달성하고자 하는 목표를 중심으로 관료주의를 재구성하는 것이 이 플랫폼의 목표입니다.

트럼프 대통령은 현행 시스템을 1만 개가 넘는 정부 양식이 포함된 “끝없는 미로” 라고 묘사하며 , 궁극적인 목표는 시민들이 연방 정부로부터 필요로 하는 거의 모든 것을 하나의 디지털 진입점을 통해 이용할 수 있도록 하는 것이라고 말했습니다.

출시 당시 언급된 잠재적 용도는 다음과 같습니다.

여권 신청 또는 갱신

결혼 후 개명

메디케어 플랜 선택

퇴역 군인들이 연방 혜택을 받을 수 있도록 지원합니다.

캠핑장 예약하기

자연어 검색을 통해 정부 정보 찾기

정부의 더 큰 목표는 미국인들이 애초에 정부를 찾게 된 문제 해결을 시작하기도 전에 어디로 가야 할지 고민하는 데 소요되는 시간을 줄이는 것입니다 .

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트럼프 대통령, 각료들이 참석한 가운데 행정명령에 서명

트럼프 대통령은 화요일 워싱턴에서 열린 아메리카닷컴(America.gov) 출범 행사에서 행정부 관계자 및 참석자들과 함께 행정명령에 서명했습니다. 행사 사진에는 서명 후 대통령이 서명된 행정명령서를 들고 있는 모습이 담겨 있습니다. 

이번 명령은 연방 기관들이 대중에게 공개하는 서비스를 America.gov에 연결하도록 지시하는 것으로, 장기적인 목표는 이 플랫폼을 시민과 연방 정부 간의 통합 인터페이스로 만드는 것입니다. 

그렇다고 해서 모든 연방 서비스가 현재 완전히 통합되었다는 의미는 아닙니다. 버전 1.0이 현재 운영 중이며 , 향후 추가적인 기능과 기관 통합이 순차적으로 출시될 예정입니다.

인공지능, 검색 도구에서 정부 비서로 거듭나다

새로운 플랫폼은 인공지능을 활용하여 사용자가 정부 기관의 내부 용어를 몰라도 필요한 사항을 설명할 수 있도록 합니다.

행정부의 미국 최고 디자인 책임자인 조 게비아는 시민들이 여러 부서의 복잡한 절차를 거치지 않고 직접 서비스를 검색할 수 있는 연방 정부의 “정문”을 만드는 것이 목표라고 설명했습니다 . 월스트리트 저널은 이 프로젝트를 정부 서비스를 이용하는 데 도움을 주는 AI 기반 “컨시어지” 라고 표현했습니다.

트럼프는 해당 인터페이스를 미국인들이 이미 알고 있는 AI 제품과 비교하며, Grok, Gemini 또는 ChatGPT 와 같은 도구에 익숙한 사용자라면 기본적인 상호 작용 모델을 즉시 이해할 수 있을 것이라고 말했다. 

실질적인 의미는 상당할 수 있다.

여러 연방 시스템을 이용해야 하는 시민은 더 이상 올바른 기관 웹사이트를 찾고, 해당 부서를 확인하고, 올바른 양식을 찾고, 별도의 포털을 열고, 여러 시스템에 걸쳐 기본 정보를 반복 입력하는 번거로운 과정을 거칠 필요가 없습니다.

장기적인 비전은 시민의 목표를 중심으로 설계된 정부 인터페이스입니다.

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“연방 정부는 더 이상 당신의 앞길을 막지 않습니다.”

출범식에서 트럼프는 이 프로젝트를 단순한 기술 업그레이드 이상의 의미를 지닌다고 강조했습니다.

“America.gov를 이용하면 연방 정부는 더 이상 여러분의 앞길을 막지 않고, 오직 여러분을 위해 봉사할 뿐입니다.”

그는 해당 사이트를 정부와 국민 간의 소통 방식을 재창조한 것이라고 설명하며, 행정부는 미국 국민 개개인에게 더 큰 통제권을 되돌려주고자 한다고 말했습니다. 

이번 서비스 출시의 핵심 메시지는 바로 이것입니다. 관료주의적 절차를 거치는 데 드는 시간을 줄이고, 서로 연결되지 않은 포털들을 없애고, 시민과 연방 서비스 간의 더욱 직접적인 관계를 구축하는 것입니다.

여러 정부 기관 웹사이트를 오가며 적절한 양식을 찾거나 기본적인 요청에 대한 관할권이 어느 기관에 있는지 파악하는 데 몇 시간을 허비했던 미국인들에게 이러한 서비스의 잠재적 매력은 명백합니다.

수천 개의 양식에서 단 하나의 입력 지점으로

America.gov의 가장 야심찬 부분은 단순히 정부 정보를 검색하는 데 그치지 않습니다.

이 플랫폼은 궁극적으로 사용자를 정부의 활동 및 서비스와 직접 연결하는 것을 목표로 합니다.

이는 단순히 지침을 찾는 것을 넘어 통합 인터페이스를 통해 더 많은 연방 정부 관련 업무를 실제로 완료하는 방향으로 나아가는 것을 의미할 수 있습니다.

행정부는 장기적인 목표를 “미국 정부로부터 필요한 모든 것”을 America.gov에서 이용할 수 있도록 하는 것이라고 설명했습니다. 

기관들이 시스템을 얼마나 빠르게 기술적으로 통합할 수 있는지, 시스템 간에 얼마나 많은 정보를 안전하게 공유할 수 있는지, 그리고 궁극적으로 어떤 거래가 플랫폼을 통해 가능해질지가 프로젝트의 혁신적인 성공 여부를 결정할 것입니다.

하지만 이번 행정명령은 웹사이트 실험을 선택 사항에서 더 광범위한 연방 차원의 통합 의무화로 전환하는 것입니다.

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인공지능 기반 정부에 대한 대대적인 투자

America.gov 웹사이트 출범은 인공지능을 트럼프 행정부가 연방 서비스 제공 방식을 현대화하려는 노력의 중심에 놓았습니다.

해당 사이트는 공식 정부 자료에서 가져온 정보를 사용하며, 사용자가 직접 기관 구조를 탐색하는 대신 인공지능을 통해 질문에 대한 답변을 제공하도록 설계되었습니다. 

이는 인터페이스 디자인의 근본적인 변화를 의미합니다.

수십 년 동안 디지털 정부는 물리적 정부의 구조를 온라인에 그대로 재현했습니다. 모든 부서가 자체 웹사이트, 탐색 기능, 용어, 그리고 종종 양식까지 갖추고 있었습니다.

America.gov는 그러한 모델을 뒤집으려고 시도합니다.

시민들에게 관료주의를 배우라고 요구하는 대신, 이 시스템은 시민들이 무엇을 요구하는지 학습하도록 설계되었습니다.

만약 이러한 통합이 대규모로 성공한다면, 그 실질적인 결과는 수백만 명의 미국인들이 즉시 이해할 수 있는 무언가가 될 수 있습니다.

검색 횟수 감소, 탭 수 감소, 중복 양식 작성 감소, 연방 정부 웹사이트 이용에 소요되는 시간 단축.

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https://amg-news.com/trump-america-gov-executive-order