의외로 전세계가 겪고 있는 문제

미국

도어대시 (DoorDash)

우버이츠 (Uber Eats)

30%가 넘는 높은 수수료 폭리 문제

소비자 대상 스텔스 수수료(서비스비) 지적

수수료 상한제(Cap) 법안 시행

뉴욕·LA 등 주요 도시에서 수수료를 15~20% 이하로 강제 제한

중국

메이투안 (Meituan)

어러머 (Ele.me)

시장 독점 후 20~25%대 수수료 인상

라이더 안전을 도외시한 AI 배차 알고리즘 폭주

정부 차원의 반독점 과징금 폭탄

메이투안에 6,000억 원대 벌금 부과 및 수수료 인하 강력 권고

유럽 (EU)

우버이츠 (Uber Eats)

딜리버리히어로 (DH)

높은 중개 수수료와 더불어 라이더의 '가짜 자영업자' 문제

'플랫폼 노동자 보호법(Platform Work Directive)' 통과

라이더를 정직원으로 인정하도록 강제하여 플랫폼 비용 압박

일본

출전관 (Demae-can)

우버이츠 (Uber Eats)

30~35% 수준의 높은 기본 수수료

외식업체 마진 붕괴 및 자영업자 연대 반발

공정거래위원회의 실태조사 및 자율규제 지도

수수료 정보 공개 의무화 추진

배달앱 수수료