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2026-08-22 23:27:11역시 양쪽 입장을 다 들어봐야..
오물투척 사건 업체 해명글
김포 아파트 입주청소 오물투척 사건 관련 해명글
1. 사건 내용
고객님이 청소 예약을 8월 21일 오전 11시로 예약하셨고, 평수는 25평이라고 하셨습니다. 청소 당일 며칠 전에 예약을 진행해주셔서 견적금액 41만원 중 10만원을 예약금으로 받았습니다.
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인테리어 후 청소가 아닌, 이사짐 빠지고 청소 후 이사짐이 바로 들어오는 사이청소입니다.
3.
잔금은 31만원 남아있는 상태이고, 당일 현장 방문 시에 전세입자가 짐을 11시가 아닌 12시 30분쯤까지 짐을 빼고 계셔서 대기 중 하고 있었고, 들어오는 이사짐센터는 2시부터 짐을 넣기로 의뢰주신 고객님과 사전에 계약했다고 합니다.
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그래서 딜레이된 만큼 대기비용을 주시고 들어오는 이사짐을 미루거나, 아니면 남은 시간 내에 가능한 청소 범위로 청소를 두 가지를 제안 남편께 드렸고, 의뢰자인 아내분은 연락 두절 상태였기 때문에…
5.
대기비용이 양쪽으로 저희와 들어오는 이사짐센터에 지불되는 것보다는 중요한구역 전체 바닥기점으로 화장실이나 시간이 허락되는 다음으로 청소범위로 진행하고 마무리된 후 현장을 둘러보는데 25평이 아닌 공급평수 34평 아파트여서 고객님께 계약시 공급평수가 아닌 전용평수로 안내를 주셨고, 그에 추가금액 1평당 1만원 9만원을 요청을 드려서 진행하는 과정에서 2시간이 다가오니 화장실 2곳과 3평 정도 거실큰 곳을 청소 완료하고 들어오는 이사짐센터 분들과 고객님을 기다리는 과정에 의뢰자분(아내)와 남편분이 들어오셔서…
6.
현장검수 과정에서 아내분이 시간 조금이라도 남았으면 서랍장이며 드레스룸 알파룸 베란다와 나머지창틀을 청소해주지 왜 안했냐며 오자마자 협의되지 않는 구역에 클레임을 걸었고, 그에 금액지불을 못하겠다고 말씀하셔서 실랑이가 벌어졌고…
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그러다가 청소한 곳 원상복구를 하겠다고 하면서 청소기 오물을 바닥에 부었습니다.
8.
이후 경찰분이 출동하셔서 상황중재를 해주셨고, 청소가 진행될 게 아니면 주거침입에 해당하니 퇴거요청을 하셔서 퇴거를 한 후 남편분과 1층에서 조금 진정 후에 말씀을 나누어 서로 사과할 거 사과하고, 이사짐에 1시간 정도 양해말씀을 구한 후 어지럽혀진 곳을 다시 재청소해드리고 잔금 40만원을 받고 퇴거를 했습니다.
9.
또한 벽지나 바닥 하자제크 후 없음을 증거사진을 남겼고, 추후 문제가 생길 시 변호사의 자문과 집 전체 공간살균연구구를 무료로 서비스 진행해드리며 마무리가 된 상황입니다. 증거사진 참고해주시면 감사하겠습니다.
10.
사진의 시간과 이체시간 보시면 이해가 되실 겁니다.
11.
단 중간에 언쟁이 있었을 때 아이를 욕한 적도 없으며, 아이까지 있는데 그렇게 하고싶으시냐라고 얘기한 게 SNS에는 지금 아이까지 욕하고 아동학대범으로 취급되고 있으며, 영상에 모자이크없이 오물투척 업체팀장으로 욕을 먹고 있으며 지금 동영상 하나는 조회수 120만회를 넘었으며 이미 스레드, 인스타, 페이스북, 유튜브에 손쓸 수 없이 퍼져나가고 있습니다.
12.
현장에서 추후 50만원 추가금액이 아닌,
처음 예약금 10만원 + 잔금 31만원 + 평수 오인 추가금 9만원 = 총 50만원이며, 대기비용이나 오염적인 추가금은 1원도 받지 않았으며 이체내역까지 증거자료로 참고 부탁드립니다.
13.
이에 허위사실 유포랑 개인정보보호법 위반 초상권침해로 해당 게시물 인테리어 업체와 의뢰인을 고소를 진행하였습니다.
14.
해당 사건으로 문제를 일으킨 점에 깊은 반성을 하고 있으며, 법적으로 문제되는 것 또한 성실히 응할 예정입니다.
고객님들께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 앞으로 더욱 신뢰받는 청소업체가 되도록 노력하겠습니다.
