ktcs, 361억 달러(44조원 )  AI 인공지능컨텍센터 시장공략 본격화

KTcs( 058850 )

kt cs의 첫번째 전략은 하이큐리(HiQri)의 기술력 강화와 사용자 편의기능 확대 등의 고도화다. 

옴니채널 상담AP, 보이스봇, 챗봇, 지식관리시스템(KMS) 등 AI솔루션을 통해 상담사들의 업무를 도와주고, 고객에게는 신속하고 높은 수준의 상담 경험을 제공한다.

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