앞으로 자기소개서를 표절해 ‘모범답안’을 제출하면 서류 통과가 어려워질 것으로 보인다. 인공지능(AI)이 인터넷과 공공·학술자료와 비교해 표절이 의심되는 문장을 가려내기 때문이다. 또 AI는 우수 직원들의 특징을 학습해 지원자가 이와 얼마나 부합하는지 살피기도 한다.

롯데그룹은 올해 상반기 신입사원 공개채용 때 AI가 서류를 심사하는 시스템을 처음 도입한다고 12일 밝혔다. 최근 공공기관 등에 채용비리가 사회문제가 된 상황에서 채용에 공정성을 높이기 위해서다. 백화점과 마트 등 주요 계열사에 시범 적용한 뒤 경력사원 채용 등에도 확대할 계획이다.

지난해 12월 그룹 전 계열사가 참석한 채용담당자 워크숍 등을 통해 롯데정보통신과 국내 언어처리 전문기업이 함께 개발한 AI 시스템을 시범 도입한다. 첫 활용은 오는 3월 말 접수받는 신입사원 공개채용 입사지원자의 자기소개서 심사다. AI가 ‘인재상에 대한 부합도’ ‘직무적합도’ ‘표절 여부’ 등 3가지 측면에서 지원서를 분석하게 된다.

인재상의 경우 롯데그룹이 사내 우수 직원의 인사자료를 바탕으로 추출한 패턴을 AI에 학습시킨 뒤, 지원자의 자기소개서가 이에 얼마나 부합하는지 살핀다. 해당 패턴은 철저하게 보안을 유지하고 있다고 롯데는 밝혔다. 지원자들이 판에 박힌 ‘정답지’만 제출하는 것을 방지하기 위해서다. 직무적합도 역시 직무의 특성 및 지원자격 요건의 데이터값을 설정한 뒤 지원자가 직접 작성한 직무 관련 경험 등을 비교분석해 판단한다. 일례로 프로그래머를 선발할 때 회사가 요구하는 자격증, 경력, 협업 내용 등을 정의 내리면 AI가 심사한다.

표절은 앞으로 통하지 않을 것으로 보인다. 지원자들이 제출한 자기소개서는 AI를 활용해 진위 여부를 검증한다. 각종 인터넷 웹페이지 및 공공·학술자료 빅데이터와 연동해 표절이 의심되는 문장을 자기소개서에서 도출해 내고 채용담당이 볼 수 있도록 별도 표기한다.

롯데 채용담당자는 “채용 과정에 AI 시스템 도입으로 공정하고 객관적인 평가가 가능해지면서 능력 있는 청년들에게 더 많은 기회가 주어질 것으로 기대한다”고 말했다. 롯데 측은 향후 자기소개서 데이터가 축적되고 관련 기술과 알고리즘이 정교해지면 반영 범위와 비율을 점차 높일 계획이다. 향후에는 신입사원 채용 외에 경력사원 채용, 직원 평가·이동·배치 등 인사 직무 전반으로 확대할 가능성도 있다.